קיימות מספר אפשרויות ולכל אפשרות פתרון אחר:
1. במידה ומספר תעודת הזהות שלך מתחיל בספרה 0, מומלץ לנסות להזין את מספר תעודת הזהות ללא הספרה 0 בהתחלה.
2. במידה והמספר לא מזוהה במערכת – ייתכן כי מספר תעודת הזהות שלך לא מופיע ברשימת משלמי דמי הרווחה שהעבירה לנו האוניברסיטה. במצב זה יש לפנות אלינו למייל פניות pniyot@bis.org.il או בוואטסאפ שלנו במספר 03-531-7476 בצירוף אישור גובה שכר לימוד שבו מופיע אישור על תשלום דמי רווחה. נא לציין שהפנייה בנושא בעיה ברישום כחבר אגודה.